Herzlich Willkommen

In diesem WebShop bieten wir euch besondere Zubehörartikel zu ausgewählten Gesellschaftsspielen.

Von Spielern für Spieler...

Wir betreiben diesen WebShop als reines Hobby und aus Enthusiasmus, nicht um damit unseren Lebensunterhalt zu bestreiten.
Somit können wir euch hier Artikel bieten, die aus kaufmännischer Sicht sonst in dieser Form nicht angeboten werden könnten - da der Verwaltungsaufwand in den meisten Fällen in keinem Verhältnis zum Ertrag steht. Zur Zeit besteht unser Hauptsortiment aus den Produktionsresten von Golem Arcana. Wir arbeiten aber stetig an neuen Produktkategeorien.

...mit vollem Enthusiasmus

Dies heißt aber auch, dass wir kein großes Versandhaus sind, das direkt auf Bestellungseingang hin die Ware versandfertig machen und dem Dienstleister übergeben kann. Wir versenden in der Regel alle bis jeweils Montag 18 Uhr eingegangenen Bestellungen am folgenden Dienstag - anders wäre dies für uns neben unseren Vollzeitstellen und der Familie nicht abwickelbar. In jüngster Zeit schaffen wir erfreulicherweise meist einen Versand am folgenden Werktag - versprechen können wir dies aber nicht. Auch kann es sein, dass wir im Einzelfall einen Artikel erst bestellen müssen, bevor wir ihn euch dann zukommen lassen können - bitte nutzt also die Option der Vorbestellung zu jeder Zeit.

Trotz allem versuchen wir euch den bestmöglichen Service zu bieten. Bitte scheut nicht uns zu kontaktieren - sei es mit Wunschterminen für den Versand oder Fragen nach besonderen Artikeln.

Verspielte Grüße, euer Team von
OttO Spiele

Versandkosten

- NEU seit 27.11.15: Keine Versandkosten ab 55,- EUR Bestellwert
- Neue Versandkosten seit 23.02.15

Wer kennt das nicht, man bestellt in einem Online-Shop, freut sich über einen günstigen Preis und wird dann böse überrascht durch die hohen Versandkosten.
Man fühlt sich direkt verhöhnt und über den Tisch gezogen!!! Immerhin bestelle ich für 40 EUR Ware, da kann ja ruhig der Versand mal kostenlos sein...beim großen Fluss klappt das ja auch.

So dachten wir auch früher, bis wir uns selber für diesen Shop intensiv mit der Problematik auseinander gesetzt haben. Leider bekommt man als kleiner Shop-Betreiber bei den großen Logistik-Dienstleistern nicht die gleichen Konditionen wie das A in der Branche. Auch steht man bei der Wahl des entsprechenden Dienstleisters vor der Qual der Wahl. Und zu guter Letzt kosten auch Versandkartons und Füllmaterial entsprechendes Geld.

Auf Grund der geringen Margen bei unseren Artikeln sind wir leider (noch) nicht in der Lage den Versand kostenfrei zu gestalten. Daher setzen wir an dieser Stelle auf Transparenz und schlüsseln euch das "Betriebsgeheimnis" der Versandkosten öffentlich auf.

Als Dienstleister unserer Wahl haben wir uns auf DHL festgelegt. Über das Für und Wider kann man sicherlich lange diskutieren.
Für uns überwogen die Punkte wie Zuverlässigkeit, Gebietsabdeckung und Erreichbarkeit der Abgabestation vor Ort, etc. - solltet ihr abweichende Wünsche zum gewählten Dienstleister haben (z.B. auf Grund örtlicher Gegebenheiten mit einem speziellen Zusteller), so schreibt diese bitte als Kommentar in eure Bestellung. Wir werden uns bemühen dies entsprechend zu berücksichtigen.

...im Detail

Wir versenden grundsätzlich nur mittels versichertem Paket, woraus sich bei DHL folgende Porto-Kosten ergeben:

- Großbrief (p. Einschreiben) bis 500g => Porto: 3,25 EUR
- Paket (versichert) bis 3kg => Porto: 5,38 EUR
- Paket (versichert) bis 5kg => Porto: 6,34 EUR
- Paket (versichert) bis 10kg => Porto: 7,41 EUR

Zusätzlich zum eben genannten Porto, entstehen noch Verpackungskosten (u.a. für Müllgebühren) - welche zwischen 1,50 - 1,80 EUR schwanken, je nachdem welcher Karton, bzw. Zusatzmaterialien benötigt werden. Die Kalkulation des benötigten Kartons und des entsprechenden Transportgewichtes übernimmt dabei unser Shop-System automatisch.

Daraus resultieren bei uns die folgende generelle Versandkostenpauschale: 4,90 EUR

ab 55,- EUR Bestellwert erfolgt die Lieferung versandkostenfrei

Ihr seht also, es ist keines Wegs so, dass hier jemand versucht sich an den Versandkosten zu bereichern.
Bitte helft uns und unterstützt uns durch fleissige Bestellungen, so dass wir in Zukunft durch größeres Versandvolumen entsprechend an dieser Kostenschraube drehen können. Wir geben jede Einsparung an dieser Stelle gerne an euch weiter.

Artikelverfügbarkeit / Lieferzeiten

Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Übergabe der Bestellungen an den Transportdienstleister jeweils am Dienstag, sofern diese lediglich aus Artikeln bestehen, die mit "Auf Lager" in der Produktliste gekennzeichnet sind. Dies gilt für alle Bestellungen zu denen bis zum vorhergehenden Montag um 18:00 Uhr, einen Zahlungseingang verbucht werden konnte. Davon abweichend versuchen wir auch an anderen Wochentagen zu versenden, können dies aber berufsbedingt nicht garantieren. Wird die Ware zu einem bestimmten Datum benötig? Einfach Kontakt mit uns aufnehmen, wir versuchen alles möglich zu machen.

Bei Artikeln, welche mit der Verfügbarkeit "Beschaffung auf Bestellung" in der Produktliste gekennzeichnet sind, handelt es sich um Artikel, welche erst auf Bestellung kommissioniert werden. Die Verfügbarkeit der Ware für den Versand kann hier je nach Warenbestand und Artikelbeschaffenheit zwischen 1-14 Tage schwanken.

Als "Nicht auf Lager" in der Produktliste gekennzeichnete Artikel befinden sich im Zulauf und sind in absehbarer Zeit (ca. 5-30 Tage) wieder lieferbar/kommisionierbar.

Für die Lieferzeiten ab Übergabe an den Transportdienstleister gelten dessen AGB's, welche unter folgenden Quellen eingesehen werden können:
- Briefsendungen Deutsche Post AG => https://www.deutschepost.de/content/dam/dpag/images/A_a/AGB/AGB%20BRIEF%20NATIONAL_12052014.pdf
- DHL Paket National => https://www.dhl.de/content/dam/dhlde/downloads/pdf/dhl-agb-paket-express-national-07-2015.pdf